아트서울(artseoul.com) 서비스 이용약관

(2026년 시행)

  본 약관은 아트서울 웹사이트 서비스 제공을 위하여 회원 가입 및 서비스 이용, 미술품 판매·구매·환불·리마켓 거래와 관련한 모든 중요 사항을 규정한 문서입니다. 회원으로서 웹사이트를 올바르게 이용하기 위하여 각 항목을 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.

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  제1장  총칙

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  제1조 (목적)

    본 약관은 artseoul.com(이하 '회사')이 운영하는 아트서울 전시 및 온라인 플랫폼에서 제공하는 서비스의 이용 조건, 미술품 판매·구매·환불·리마켓 거래와 관련하여 회사, 판매자 및 구매자 간의 권리와 의무, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

  제2조 (용어의 정의)

    본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

      1) 회사      : artseoul.com을 운영하며 미술품 거래 서비스를 제공하는 주체를 말합니다.

      2) 회원      : 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 동의하고 회원 가입을 완료한 자를 말합니다.

      3) 판매자    : 회사의 전시 또는 플랫폼을 통해 작품을 판매하는 작가 또는 위탁자를 말합니다.

      4) 구매자    : 회사의 전시 또는 플랫폼을 통해 작품을 구매하는 개인 또는 법인을 말합니다.

      5) 리마켓    : 구매자가 구입한 작품을 artseoul.com 플랫폼을 통해 재판매할 수 있도록 운영되는 서비스를 말합니다.

      6) t-MANIF   : 아트서울에서 발행하는 작품 디지털 증명서로, 작품 이력 및 가치 추적에 활용되는 인증 수단을 말합니다.

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  제2장  회원 관리

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  제3조 (회원 가입)

    제1항  아트서울 웹사이트의 서비스를 이용하기 위해서는 회원 가입이 필요합니다.

    제2항  회원 가입 시 정확한 개인 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

    제3항  만 14세 이상의 개인만 회원 가입이 가능합니다.

  제4조 (회원 탈퇴)

    제1항  회원은 언제든지 아트서울 웹사이트에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

    제2항  탈퇴 시 회원의 개인 정보는 관련 법령에 따라 처리됩니다.

    제3항  진행 중인 거래나 분쟁이 있는 경우, 해당 사안이 종료된 후 탈퇴가 가능합니다.

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  제3장  서비스 이용

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  제5조 (작품 조회)

    제1항  회원은 아트서울 웹사이트에서 제공하는 미술품 정보를 자유롭게 조회할 수 있습니다.

    제2항  작품에 대한 상세 정보, 이미지, 작가 정보 등을 제공합니다.

  제6조 (게시판 이용)

    제1항  회원은 아트서울 웹사이트의 게시판을 이용하여 의견을 교환할 수 있습니다.

    제2항  게시물 작성 시 타인의 권리를 침해하거나 불법적인 내용을 포함해서는 안 됩니다.

  제7조 (개인화 서비스 이용)

    제1항  회원의 관심사와 이용 패턴을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공합니다.

    제2항  개인화 서비스는 회원의 동의 하에 제공되며, 언제든 설정을 변경할 수 있습니다.

  제8조 (부가 서비스 이용)

    제1항  아트서울은 미술품 감상, 작가 정보 제공, 미술 시장 동향 등 다양한 부가 서비스를 제공합니다.

    제2항  부가 서비스의 이용은 회원의 선택에 따릅니다.

  제9조 (이용 모니터링)

    제1항  아트서울은 서비스의 안전한 운영을 위해 회원의 이용 행태를 모니터링할 수 있습니다.

    제2항  불법적이거나 부적절한 이용이 확인될 경우, 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

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  제4장  미술품 거래

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  제10조 (작품 판매)

    제1항  판매자는 회사가 운영하는 전시 및 플랫폼을 통해 미술품을 판매할 수 있습니다.

    제2항  작품의 가격, 규격, 재료, 제작연도, 작품 정보 등은 판매자가 제공한 정보를 기준으로 합니다.

    제3항  작품 판매는 회사가 제공하는 결제 시스템을 통해 이루어집니다.

  제11조 (작품 구매 및 거래 방식)

    제1항  회원은 아트서울 웹사이트를 통해 미술품을 구매하거나 판매할 수 있습니다.

    제2항  경매 참여, 즉시 구매, 판매 등 다양한 거래 방식을 제공합니다.

    제3항  구매 작품의 배송은 무료배송을 원칙으로 하며, 도서산간 지역과 해외는 별도 배송료가 발생할 수 있습니다.

    제4항  모든 거래는 아트서울의 거래 규정을 준수해야 합니다.

  제12조 (결제 방법)

    구매자는 다음의 방법으로 작품 대금을 결제할 수 있습니다.

      1) 신용카드 결제

      2) 계좌이체

      3) 기타 회사가 인정하는 결제 수단

  제13조 (카드 결제 수수료)

    제1항  구매자가 신용카드로 작품 대금을 결제하는 경우 발생하는 카드 결제 수수료(3.3%)는 구매자가 부담합니다.

    제2항  카드 결제 수수료는 결제대행사(PG사) 또는 금융기관 정책에 따라 변동될 수 있습니다.

    제3항  환불이 발생하는 경우에도 이미 발생한 카드 결제 수수료는 환불 대상 금액에 포함되지 않습니다.

  제14조 (작품 인도)

    제1항  작품의 인도 방법은 전시장 인도, 배송 또는 별도 협의에 따릅니다.

    제2항  배송이 필요한 경우 운송비 및 보험료는 별도 협의에 따릅니다.

  제15조 (작품의 진위 및 저작권)

    제1항  판매자는 판매 작품이 정당한 소유권을 가진 진품임을 보증합니다.

    제2항  작품에 대한 저작권은 별도의 계약이 없는 한 작가에게 귀속됩니다.

    제3항  구매자는 작품을 상업적 용도로 복제하거나 사용할 경우 저작권자의 동의를 받아야 합니다.

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  제5장  환불 및 사후 관리

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  제16조 (80% 개런티 제도)

    제1항  아트서울에서 구매한 작품에 대하여 구매자는 구매일로부터 1년 이내 환불을 요청할 수 있습니다.

    제2항  환불 요청이 접수될 경우 구입가의 80%를 환급합니다.

    제3항  카드 결제로 구매한 경우 발생한 카드 결제 수수료는 환불 대상 금액에 포함되지 않습니다.

    제4항  리마켓을 통해 재판매된 작품은 80% 개런티 적용 대상에서 제외됩니다.

    제5항  환불 절차 및 세부 조건은 회사가 정한 전시 운영 규정에 따릅니다.

  제17조 (환불 제한 및 작품 상태)

    다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

      1) 작품이 훼손, 변형 또는 손상된 경우

      2) 작품의 보존 상태가 구매 당시와 현저히 달라진 경우

      3) 작품의 프레임 교체, 재표구, 수리 등으로 원래 상태가 변경된 경우

      4) 회사가 정한 환불 절차를 따르지 않은 경우

  제18조 (작품 보존 및 관리 책임)

    제1항  작품 인도 이후 작품의 보존 및 관리 책임은 구매자에게 있습니다.

    제2항  보관 환경, 습도, 온도, 외부 충격 등으로 인해 발생한 작품 손상에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

  제19조 (거래 사후 관리)

    제1항  거래 완료 후 배송, 반품, 환불 등의 절차를 지원합니다.

    제2항  거래 관련 분쟁 발생 시 아트서울은 중재자 역할을 수행합니다.

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  제6장  리마켓 서비스

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  제20조 (리마켓 판매)

    제1항  구매자는 작품을 artseoul.com 리마켓 서비스를 통해 재판매할 수 있습니다.

    제2항  리마켓 거래는 회사의 중개를 통해 이루어집니다.

    제3항  리마켓에서 판매된 작품은 제16조의 80% 개런티 제도의 적용 대상이 아닙니다.

  제21조 (리마켓 판매 수수료)

    제1항  리마켓을 통해 작품이 판매될 경우 판매자는 판매가의 10%를 artseoul.com에 판매 수수료로 지급합니다.

    제2항  판매 수수료는 거래 성사 시 판매 대금에서 공제되는 방식으로 정산될 수 있습니다.

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  제7장  고객 지원 및 보호

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  제22조 (고객 지원)

    제1항  아트서울은 회원들의 원활한 서비스 이용을 위해 다양한 고객 지원 서비스를 제공합니다.

    제2항  아트서울을 통해 구매한 t-MANIF 작품은 구매 후 1년 이내에 구매가의 80%를 보장합니다. 이는 회원들의 작품 가치에 대한 신뢰를 높이고 안정적인 거래 환경을 조성하기 위한 정책입니다.

    제3항  판매 완료된 작품 중 t-MANIF가 생성된 경우, 회원은 사이트를 통해 해당 작품의 정보를 계속 조회할 수 있으며, 작품의 이력과 가치 변화를 지속적으로 확인할 수 있습니다.

    제4항  기타 문의사항이나 도움이 필요한 경우, 고객센터를 통해 지원을 받을 수 있습니다.

  제23조 (사고 대응)

    제1항  해킹, 개인정보 유출 등의 보안 사고 발생 시 신속하게 대응하고

           회원에게 관련 정보를 제공합니다.

    제2항  천재지변, 기술적 문제 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우 이에 대한 대응 방안을 마련합니다.

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  제8장  책임의 제한 및 법적 조치

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  제24조 (책임의 제한)

    회사는 다음 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.

      1) 천재지변 등 불가항력으로 발생한 손해

      2) 구매자의 부주의로 인한 작품 손상

      3) 배송 과정에서 발생하는 외부 운송사의 사고

      4) 회원이 제공한 허위 정보로 인해 발생한 피해

  제25조 (의법 조치)

    제1항  법령 위반, 타인의 권리 침해 등 불법적인 행위에 대해서는 관련 법규에 따라 조치를 취합니다.

    제2항  필요한 경우 수사기관에 협조하여 문제를 해결합니다.

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  제9장  약관의 효력 및 분쟁 해결

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  제26조 (약관 효력)

    제1항  본 약관은 회원 가입 시점부터 효력이 발생합니다.

    제2항  약관 변경 시 웹사이트 공지사항 및 홈페이지를 통해 고지하며, 변경된 약관은 고지일로부터 7일 후 효력이 발생합니다.

    제3항  회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 선택할 수

           있습니다.

  제27조 (분쟁 해결)

    제1항  본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁은 대한민국 법령에 따릅니다.

    제2항  관할 법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

시행일 : 2026년 1월 1일

artseoul.com